Termini e Condizioni

Termini e condizioniTermini e condizioni del processo di acquisto

In questa sezione indichiamo il processo di acquisto e i diritti e gli obblighi che hai. Il presente documento, unitamente all'avviso legale e all'informativa sulla privacy sono obbligatori per l'osservanza, la lettura e l'accettazione per l'accesso al web.

In caso di qualsiasi dubbio o tipo di problema, ricorda che questo sito Web ha una chat gratuita come forma di contatto, oltre a poter contattare DISTRIBUIDORA REVOLUTION DE PROGRAMAS INFORMATICOS, S.L. in AV/ LA LIBERTAD, 27 4 A - 24401 Ponferrada (León), España. o inviando un'e-mail a pedidos@revolutionsoft.net, chiamando il numero +34 659 887 673 durante l'orario lavorativo.

In revolutionsoft.net trovi moduli di contatto sempre aggiornati.

Orario di ufficio:

Dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 17:00 alle 19:00 (chiuso venerdì pomeriggio, sabato e domenica).

Come è il processo di acquisto sul web?

  1. Puoi scegliere i prodotti che ti interessa acquistare e aggiungerli al carrello.
  2. Una volta che hai finito di scegliere i prodotti che desideri acquistare, vai nella sezione del carrello in alto dove puoi aggiungere o rimuovere i prodotti a tuo piacimento prima di procedere al pulsante di pagamento.
  3. E' possibile acquistare senza essere un utente registrato. Verranno richiesti i dati necessari per l'acquisto. I campi contrassegnati da un asterisco sono obbligatori e necessari per erogare correttamente il servizio.
  4. Sappi che in caso di scorte limitate o offerte limitate, il primo a pagare più velocemente si tiene il prodotto.
  5. Una volta effettuato il pagamento, l'ordine verrà preparato e inviato all'indirizzo email indicato nel modulo di acquisto stesso. Insieme a:
  6. Prova di pagamento (numero d'ordine e dati di pagamento)
  7. Codice di licenza e versione.

Garanzie, Recesso e Resi

Garanzia software

  1. Revolution Soft ottiene le sue licenze da professionisti verificati e traccia l'origine delle licenze. Siamo sicuri che le licenze siano valide e non abbiano origine illegale. Le licenze possono essere nuove o usate.
  2. La vendita di licenze software usate è perfettamente legale in Spagna.
  3. Hai un periodo di 5 giorni lavorativi per verificare la licenza. Trascorso tale termine, si perde il diritto a qualsiasi richiesta di invalidità. Questo perché non possiamo garantire che la licenza non venga rivenduta dall'acquirente.

licenze difettose

Le nostre licenze vengono testate prima di essere messe in vendita. In caso di errore, ti consigliamo di verificare la connessione Internet e la corretta configurazione del tuo computer, nonché la scheda tecnica della licenza.

Se la licenza continua a non funzionare, dovresti provarla su un altro computer per determinare se il problema riguarda il tuo terminale. Non eseguire nuovamente l'installazione su un computer senza assicurarsi di averlo disinstallato sul computer precedente. Si consiglia di utilizzare il servizio di installazione Revolution Soft. Se la licenza non funziona, contatta pedidos@revolutionsoft.net. Non garantiamo un reso in tutti i casi, ma promettiamo di presentare un reclamo al fornitore per scoprire perché la licenza non funziona. Se è un fatto dovuto a noi vi rilasceremo una nuova patente.

Non rimborsiamo gli importi delle licenze

Nel caso in cui una licenza non funzioni, ti forniremo una seconda licenza gratuitamente. Se la seconda non funziona, ti offriremo solo una terza licenza gratuita in cambio dell'installazione da parte nostra.

Diritto di recesso

  1. Il Diritto di Recesso non si applica alle licenze Software.
  2. Non effettueremo rimborsi su licenze valide. Il motivo è che una volta scoperto il codice di attivazione, è impossibile garantire la riservatezza della chiave.

Questo è il caso della normativa di settore, per cui vi invitiamo a leggere la normativa dei consumatori in materia:

Articolo 103. Eccezioni al diritto di recesso.

Il diritto di recesso non sarà applicabile ai contratti che si riferiscono a:

….i) La fornitura di registrazioni audio o video sigillate o programmi informatici sigillati che sono stati aperti dal

consumatore e utente dopo la consegna…

…m) La fornitura di contenuto digitale che non è fornito su un supporto materiale quando l'esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e dell'utente con la consapevolezza da parte loro di perdere conseguentemente il diritto di recesso…

Il Diritto di Recesso sarà esercitato solo in prodotti che non corrispondono a licenze per prodotti immateriali salvo le eccezioni previste dalla Legge:

  1. Per richiedere il diritto di recesso il termine è di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, senza penali per il suo esercizio; Basta richiederlo via e-mail all'indirizzo di posta elettronica: pedidos@revolutionsoft.net
  2. Se il prodotto viene restituito in condizioni normali, verrà effettuato un rimborso completo entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto presso le nostre strutture, a condizione che non sia dovuto a un uso improprio da parte del cliente o non presenti una significativa diminuzione di valore dovuta a il suo utilizzo.
  3. Il rimborso al consumatore sarà pari all'importo totale dell'acquisto, ovvero il prezzo del prodotto più le spese di spedizione.
  4. In caso di domande, puoi utilizzare la chat, l'e-mail o il telefono che appaiono sul nostro sito web.
  5. Le informazioni richieste, fornite in modo del tutto volontario, vengono registrate in un file automatizzato denominato "Reclami", che verrà utilizzato per elaborare il reclamo secondo la procedura stabilita e per fini statistici della società.
  6. Con la presentazione del reclamo, acconsenti alla comunicazione dei tuoi dati, a seconda dei casi, all'entità rivendicata o ad altri sistemi di arbitrato di cui dispone il sito Web e che saranno sempre descritti nell'avviso legale.

Hai il diritto di accedere ai dati forniti, rettificarli o cancellarli, in conformità con le disposizioni della legge organica 15/1999 sulla protezione dei dati personali e dei suoi regolamenti di attuazione. Per fare questo, devi solo comunicarlo per posta alla società indicando "Protezione dei dati"), o via e-mail a lopd@revolutionsoft.net

Prezzi speciali per negozi di computer e distributori.

Salvo diversa indicazione in un apposito contratto a tal fine, i prezzi per i professionisti saranno alle stesse condizioni con uno sconto per il volume di acquisto che sarà determinato individualmente per ciascuna azienda interessata.

Condizioni Generali di Vendita

  1. Il venditore è responsabile delle offerte, dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti, nonché degli aspetti logistici della spedizione e dei diritti dei consumatori.
  2. Prezzo in Euro e tasse applicabili per il mercato spagnolo.
  3. Il venditore non si assume responsabilità per cause di forza maggiore, uso scorretto o contrario alle indicazioni del produttore, uso criminale ed in generale qualsiasi uso improprio secondo le regole della buona fede e del corretto utilizzo del prodotto seguendo le istruzioni del produttore.
  4. Il venditore non è responsabile dell'uso non corretto dei prodotti, di dati falsi o omissioni di dati che ne rendano impossibile l'invio per cause imputabili al cliente. Si consiglia di seguire le istruzioni di vendita e di contattare sempre in caso di dubbio prima dell'acquisto.
  5. La prenotazione dei prodotti o il loro accumulo nei carrelli senza previo pagamento non genera alcun diritto o contratto vincolante. Il contratto si perfeziona solo quando il pagamento viene effettivamente erogato sul nostro conto. Può succedere che qualcuno acquisti un prodotto in anticipo e finiamo le scorte prima che tu effettui il pagamento. Per questo ti consigliamo di acquistare effettuando il login e pagando subito in caso di scorte limitate.
  6. Nel caso in cui un prodotto pagato non sia disponibile a causa di un errore aziendale, verrà offerta un'alternativa di valore uguale o superiore o verrà restituito il valore consegnato.
  7. Non siamo responsabili per opinioni e valutazioni sui prodotti fatte da terze parti al di fuori del web.

Osservazioni

  1. Non accetteremo regole diverse da quelle qui descritte.
  2. Non accettiamo contratti verbali o scritti che non abbiano la nostra firma elettronica. Rinunciamo espressamente alla comprensione che lo scambio di e-mail o altre che non hanno un'intestazione scritta con la parola contratto, hanno una validità propria o diversa da quanto dichiarato nel presente documento.
  3. Variazioni di prezzo: Può succedere che durante il tuo acquisto riempi il carrello e che al momento del pagamento i prezzi siano diversi. Ciò accade perché i nostri sviluppatori stanno apportando modifiche o aggiornando il catalogo.
  4. Non è possibile aggiungere coupon o sconti una volta effettuato il pagamento e devono essere inseriti nell'apposito spazio prima di completare l'acquisto. Non sono trasferibili e sono soggetti alla data e alle modalità indicate nella promozione.

Modalità di pagamento

  • Il Consumatore ha diritto di scegliere tra le seguenti forme di pagamento:
  • Pagamento con carta di credito Visa, Mastercard o quelle accettate dalla società Redsys.
  • PayPal
  • Pagamento tramite bonifico bancario (l'elaborazione dell'ordine richiederà più tempo).
  1. Alcuni mezzi di pagamento possono comportare supplementi di prezzo o commissioni a seconda della piattaforma di pagamento scelta. Il Venditore si riserva il diritto di escludere determinate forme di pagamento nei confronti del Consumatore a seconda del rischio del cliente o della regione geografica.
  2. I prezzi con le tasse non appaiono sul sito web a seconda del paese. Se sei un cliente professionale, devi provarlo in anticipo e contattarci via e-mail prima di effettuare l'acquisto. Altrimenti, capiremo sempre che sei un consumatore finale e non un professionista basato sul suolo spagnolo. Pochi minuti dopo aver ricevuto via email la licenza o le licenze acquistate riceverai anche la fattura di acquisto.

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